Regulamentul infrastructurii de comunicații de date al ULBS

1. Drepturi şi responsabilităţi, definite pentru principalele categorii vizate:

1.1 Departamentul Integrat de Comunicaţii şi Marketing (DICM):

1.1.1 DICM implementează sisteme informatice pentru automatizarea proceselor de prelucrare a informaţiilor specifice din facultăţile şi departamentele ULBS în vederea creşterii eficienţei activităţii.

1.1.2 DICM asigură comunicaţii performante printr-un acces fiabil la serviciile Internet pentru toate cadrele didactice, studenţii şi personalul ULBS şi o continuă modernizare a facilităţilor Internet şi Intranet oferite de reţeaua de comunicaţii a ULBS.

1.1.3 DICM oferă facilităţi informatice de acces şi de prelucrare a informaţiilor relevante pentru fiecare categorie de utilizatori din ULBS.

1.1.4 DICM oferă servicii electronice de informare asupra programelor academice ale ULBS şi a facilităţilor educaţionale dedicate comunităţii publice.

1.1.5 DICM acordă la cerere asistenţă profesională personalului IT din facultăţi/departamente (administratorii de sistem/web – art. 1.3) oricând este necesar, pentru îndeplinirea atribuţiilor de serviciu ale acestora.

1.1.6 DICM administrează reţeaua de Internet a ULBS, respectiv toate calculatoarele în proprietate ULBS.

1.1.7 DICM este singura entitate care aprobă modificarea, de orice natură, a structurii reţelei ULBS.

1.1.8 DICM realizează, întreţine şi actualizează website-ul ULBS pe baza informaţiilor primite de la autorităţiile competente (decanatele facultăţilor, conducerile departamentelor etc.).

1.1.9 DICM este singura entitate care deţine şi achiziţionează domenii web, clase de adrese IP şi servicii IT în numele ULBS.

1.1.10 DICM este singura entitate care găzduieşte sau aprobă găzduirea de servere, domenii sau pagini web în cadrul ULBS.

1.1.11 Angajaţii DICM respectă deontologia profesională IT, garantând confidenţialitatea datelor cu care intră în contact conform Angajamentului de respectare a politicilor şi procedurilor de securitate din cadrul Departamentului de Comunicaţii şi Marketing al ULBS, anexa la contractul de muncă angajaţiilor DICM.

1.1.12 Toate achiziţiile de bunuri şi servicii IT trebuie auditate de DICM.

1.2 Entităţi ale ULBS:

1.2.1 Decanii tuturor facultăţilor şi directorii tuturor departamentelor ce au în dotare staţii de lucru conectate la reţeaua universităţii vor comunica Departamentului de Comunicaţii şi Marketing numele, adresele de e-mail şi numerele de telefon pentru cel puţin o persoană de contact (de obicei administrator de sistem/web), cu responsabilitatea de a întreţine şi repara staţiile de lucru, reţeaua şi site-ul facultăţii/departamentului şi de a raporta problemele Departamentului de Comunicaţii şi Marketing.

1.2.2 Decanii tuturor facultăţiilor şi directorii tuturor departamentelor ce au în dotare staţii de lucru conectate la reţeaua universităţii vor anunţa Departamentul de Comunicaţii şi Marketing în legătură cu orice modificări cu privire la informaţiile de contact ale administratorului de sistem al facultăţii/departamentului.

1.2.3 Omisiunea de a desemna o persoană ca administrator de sistem/web şi/sau numirea unui personal slab calificat pentru această sarcină implică faptul că responsabilitatea pentru funcţionalitatea şi securitatea sistemelor de calcul şi de comunicaţii revine decanului facultăţii / directorului departamentului.

1.3 Administratorii de sistem/web:

1.3.1 Administratorii de sistem asigură funcţionarea eficientă a reţelei şi staţiilor de lucru ULBS colaborând cu DICM pentru remedierea problemelor apărute.

1.3.2 Administratorii de sistem asigură instalarea, configurarea, întreţinerea şi modernizarea fizică a staţiilor de lucru şi echipamentelor de conectare din reţeaua locală.

1.3.3 Administratorii de sistem asigură implementarea software-ului adecvat domeniului de activitate, respectând contractele de licenţiere ale ULBS sau ale facultăţilor/departamentelor, prin care să ofere, în condiţii de eficienţă şi securitate, accesul tuturor utilizatorilor la resursele fizice şi logice ale reţelei, conform Regulamentului infrastructurii de comunicaţii de date a ULBS.

1.3.4 Administratorii de sistem asigură suportul tehnic pentru utilizatorii sistemelor de calcul aflate în cadrul aceleiaşi entităţi organizatorice a ULBS.

1.3.5 Administratorii de sistem sunt obligaţi să informeze utilizatorii asupra modului corect de utilizare a sistemelor de calcul, asupra drepturilor si restricţiilor corespunzătoare acestora.

1.3.6 Administratorii de sistem vor răspunde solicitărilor venite din partea DICM cu privire la intervenţia de orice fel asupra reţelei sau sistemelor aflate în administrare.

1.3.7 Administratorii de sistem vor cere aprobarea DICM înainte de modificarea de orice natură a infrastructurii reţelei sau sistemelor de calcul aflate în administrare.

1.3.8 Administratorii de sistem vor pune în practică recomandările şi ghidurile DICM, unde acestea sunt aplicabile.

1.3.9 Administratorii web asigură realizarea, întreţinerea şi actualizarea site-urilor web din cadrul aceleiaşi entităţi organizatorice a ULBS.

1.3.10 Administratorii de sistem/web vor pune la dispoziţie datele de contact personale – numere de telefon la care pot fi găsiţi în timpul programului de lucru şi adrese de email.

1.3.11 Administratorii de sistem/web vor folosi adresele oficiale de e-mail pentru comunicarea în probleme de serviciu şi le vor verifica cu regularitate (cel puţin de doua ori pe zi).

1.3.12 Administratorii de sistem/web vor respecta deontologia profesională IT şi prevederile prezentului regulament.

1.4 Altele

1.4.1 Facultăţile, catedrele, departamentele, centrele şi asociaţiile studenţeşti ale ULBS au dreptul la crearea de conturi oficiale - de e-mail şi spaţiu web - găzduite pe serverele ULBS, în regim de gratuitate cu condiţia de a desemna şi comunica o persoană competentă şi responsabilă care să utilizeze şi administreze aceste conturi (numit administrator web – alineatul 1.3). Cererile de creare de conturi se adresează directorului DICM de către persoana aflată la conducerea entităţii.

1.4.2 Angajaţii şi studenţii ULBS au dreptul la crearea în regim de gratuitate a unui cont personal MyAccount care va permite accesul la casuţa de e-mail, spaţiu web personal găzduit în domeniul webspace, acces la serviciul de internet wireless eduroam. Pentru crearea acestui cont, persoana în cauza va pune la dispoziţia DICM toate datele personale solicitate.

1.4.3 Toţi studenţii, cadrele didactice şi angajaţii ULBS beneficiază în regim de gratuitate de eliberarea cardului MyCard.

2. Regulament de utilizare a staţiilor de lucru ULBS

2.1 Staţiile de lucru proprietate ULBS sunt folosite în scopuri exclusiv educaţionale, de cercetare ştiinţifică sau administrative.

2.2 Toate staţiile de lucru proprietate ULBS vor fi conectate în domeniul Active Directory al ULBS.

2.3 Administratorii de sistem vor crea conturi cu restricţii corespunzătoare pentru utilizatori pe staţiile de lucru din administrare.

2.4 Administratorii de sistem vor instala pe staţiile de lucru softuri licenţiate, freeware sau shareware. Este strict interzisă instalarea de software fără licenţă.

2.5 Administratorii de sistem sunt direct responsabili de instalarea de software fără licenţă, fie că această instalare a fost făcută în mod direct de administrator sau este un rezultat al configurării defectuoase a restricţiilor pe conturile de utilizatori.

2.6 Accesul utilizatorilor pe staţiile de lucru se face exclusiv prin intermediul unui cont şi unei parole proprii.

2.7 Este interzisă comunicarea către terţi a datelor personale de autentificare. Utilizatorul este responsabil de păstrarea securităţii contului propriu şi de acţiunile efectuate prin intermediul contului său.

2.8 Utilizatorii staţiilor de lucru ULBS vor utiliza exclusiv software-ul preinstalat pe sistemele de calcul de către administratorii de sistem.

2.9 Cererile de instalare de software adiţional specializate vor fi adresate DICM. Cererile vor fi soluţionate după consultarea şi eventuala achiziţionare a licenţelor pentru software-ul respectiv. DICM poate refuza instalarea de anumit sowtare pe motive întemeiate (securitate etc.).

2.10 Utilizatorilor le este interzisă intervenţia de orice natură – hardware sau software – asupra staţiilor de lucru ULBS pentru modificarea configuraţiei iniţiale.

2.11 Cererile pentru intervenţiile de orice natură asupra sistemelor de lucru se adresează ierarhic, în această ordine: administratorului de sistem, personalului DICM, directorului DICM.

2.12 Administratorii de sistem şi personalul calificat al DICM sunt singurii care pot interveni asupra configuraţiei software staţiilor de lucru.

2.13 Orice intervenţie asupra configuraţiei hardware a staţiilor de lucru trebuie realizată de către personalul DICM sau de către administratorii de sistem cu aprobarea personalului calificat al DICM.

3. Regulament de utilizare a reţelei ULBS

3.1 Reţeaua de comunicaţii de date a ULBS este integrată în reţeaua naţională educaţională RoEduNet. Ca membru al comunitaţii RoEduNet, ULBS respectă în cadrul reţelei RoEduNet statutul şi regulamentul de funcţionare al RoEduNet.

3.2 DICM este singura entitate care elaborează planuri de cablare a reţelei în incintele ULBS, aprobă şi coordonează modificările de orice natură asupra reţelei ULBS.

3.3 Reţeaua ULBS este alcatuită din toate echipamentele de reţea proprietate ULBS.

3.4 Este interzisă intervenţia de orice fel asupra reţelei ULBS fara cunoştinţă şi aprobarea din partea personalului calificat al DICM.

3.5 Reţeaua cablată ULBS şi reţeaua wireless Eduroam sunt destinate exclusiv utilizării gratuite de catre angajaţii şi studenţii ULBS în scopuri academice, de cercetare ştiinţifică şi administrative.

3.6 Accesul la reţeaua cablată ULBS este permis tuturor angajaţilor şi studenţilor ULBS şi se face liber prin conectarea staţiei de lucru la una din prizele de reţea amplasate în locaţiile ULBS.

3.7 Accesul la reţeaua wireless Eduroam se face exclusiv prin intermediul contului de utilizator menţionat la punctul 1.4.2.

3.8 DICM are obligaţia de a monitoriza traficul (laţimea de banda ocupată) realizat în reţeaua ULBS pentru a asigura funcţionarea reţelei la parametri optimi.

3.9 DICM va pregati şi publica alerte de securitate, note, recomandari, directive şi ghiduri pentru administratorii de sistem.

3.10 DICM îşi rezerva dreptul de a revoca accesul la reţeaua ULBS al oricarei staţii de lucru care, din varii motive, periclitează funcţionarea la parametri normali ai reţelei. Motivele pot fi, dar nu se limitează la: trafic de download sau upload nejustificat de mare sau în alte scopuri decât cele academice, ştiinţifice şi administrative, trafic excesiv datorat infectării cu viruşi ai staţiei de lucru, motive de securitate.

3.11 Administratorul de sistem are responsabilitatea de a asigura funcţionalitatea reţelei aflate în raza de administrare proprie, raportând DICM problemele care necesită modificarea configuraţiei reţelei sau care îi depaşesc competenţele. DICM se face responsabil în acest caz de soluţionarea situaţiei prin sprijinirea administratorului de sistem sau rezolvarea problemei de catre personalul calificat al departamentului.

3.12 Sesizările de orice natură în ceea ce priveşte reţeaua de Internet a ULBS se adresează ierarhic, în această ordine: administratorului de sistem, personalului DICM, directorului DICM.

4. Regulament de funcţionare a site-urilor ULBS.

4.1 DICM este responsabil de execuţia tehnica de realizare, întreţinere şi actualizare a siteului universitaţii pe baza informaţiilor primite în mod oficial de la autoritaţile competente (decanatele facultaţilor, conducerile departamentelor, etc.).

4.2 Facultăţile, catedrele, departamentele, centrele şi asociaţiile studenţeşti ale ULBS sunt responsabile de realizarea, întreţinerea şi actualizarea site-urilor proprii prin numirea unei persoane competente în funcţia de administrator web (ce poate fi una şi aceeaşi persoană cu administratorul de sistem).

4.3 Cererile de publicare, actualizare sau ştergere a informaţiilor de pe site-ul universitaţii – www.ulbsibiu.ro - se adresează în mod oficial DICM şi vor fi soluţionate în ordinea primrii şi a prioritaţilor.

4.4 Cu respectarea alineatului 1.4.1, facultaţile, catedrele, departamentele, centrele şi asociaţiile studenţeştii ale ULBS sunt responsabile de realizarea, întreţinerea şi actualizarea site-urilor proprii, respectând directivele trasate de DICM.

4.5 DICM îşi rezervă dreptul de a opri funcţionarea unui anumit site web găzduit pe serverul universităţii, daca prin funcţionarea atipică a acestuia este periclitată funcţionarea la parametrii optimi ai întregului sistem şi în consecinţa a tuturor site-urilor ULBS, din motive de securitate, de încalcare a drepturilor de copyright sau în cazul în care site-ul în cauză nu respectă specificaţiile manualului de identitate a ULBS. Site-ul va fi repus în funcţiune după contactarea administratorului web şi soluţionarea situaţiei care a dus la oprirea funcţionării site-ului.

4.6 Informaţiile publicate electronic de catre ULBS pe site-ul propriu www.ulbsibiu.ro şi în subdomeniile acestuia sunt proprietate a ULBS. Caracterul public al acestora reflectă faptul ca ele sunt puse la dispoziţie de către ULBS în beneficiul comunitaţii publice, în scop de informare asupra programelor academice şi activităţii ULBS.

4.7 Informaţiile depuse pe site-urile publice ale facultăţilor, catedrelor, departamentelor şi centrelor ULBS aparţin facultăţilor respectiv catedrelor, departamentelor şi centrelor ULBS ca şi subunitaţi organizatorice ale ULBS iar informaţiile din conturile atribuite utilizatorilor reţelei ULBS aparţin acestora, cu implicaţiile legale aferente.

4.8 Orice utilizare a informaţiilor de pe site-urile publice ale ULBS în domeniul ulbsibiu.ro de către persoane particulare sau organizaţii se face conform Regulamentului de Marketing al ULBS.

5. Regulament de folosire a resurselor informatice ULBS

5.1 Resursele informatice ale ULBS cuprind dar nu se limitează la: aplicaţia de management al şcolarităţii UMS, programul de încasare a taxelor de şcolarizare, serviciul de găzduire conturi e-mail şi pagini web pe serverele ULBS, sistemul de E-Learning, serviciile MyAccount şi MyCard. Accesul la aceste resurse se face exclusiv pe baza unui cont şi unei parole personale.

5.2 Deţinătorul contului este responsabil de toate acţiunile realizate prin intermendiul contului său şi este responsabil de menţinerea securităţii acestui cont. Este interzisă comunicarea parolei sau împrumutarea contului unei terţe persoane.

5.3 Utilizatorul se angajează să semnaleze orice tentativă observată de violare a contului său.

5.4 Informaţiile electronice gestionate în sistemele informatice interne ale ULBS sunt proprietate a ULBS şi au caracter privat, intern ULBS. Anumite informaţii gestionate de aceste sisteme pot fi puse la dispoziţia diverselor categorii de utilizatori din ULBS (studenţi, cadre didactice, management academic, management administrativ), spre beneficiul acestora, prin mecanisme electronice adecvate, în acord cu necesităţile şi drepturile electronice ale categoriilor de utilizatori.

5.5 Orice tentativă de violare a sistemelor de drepturi acordate utilizatorilor sistemelor informatice respective va fi sancţionată cu revocarea accesului la acele sisteme şi, în funcţie de gravitatea încălcării, poate fi adusă în atenţia comisiei de etică a ULBS.

5.6 Trimiterea prin intermediul contului de e-mail ulbsibiu de mesaje cu caracter comercial, informativ sau orice alt conţinut nesolicitat este considerată Mesaj nesolicitat (SPAM) şi este interzisă, conform legislaţiei în vigoare.

6. Regulament de utilizare a cardurilor ULBS - MyCard

6.1 MyCard este un mijloc autorizat de identificare a studenţiilor, cadrelor didactice şi angajaţilor ULBS, ţinând loc de legitimaţie de student respectiv serviciu.

6.2 Cardul MyCard poate fi folosit pentru activarea anumitor servicii, ca şi metoda de acces în diferite locaţii ULBS, pentru împrumutarea carţilor de la Bilblioteca Centrala a Universitaţii precum şi la achitarea contravalorii unor servicii puse la dispoziţie de către ULBS. Aceste servicii pot fi dar nu se limiteaza la: copii Xerox, cantina etc.

6.3 Cardul poate fi încarcat cu o suma maxima de credit, contravaloarea acestui credit putând fi achitată la casieriile ULBS sau în alte locaţii desemnate. Creditul poate fi folosit doar pentru achitarea contravalorii anumitor servicii puse la dispoziţie de catre ULBS, specificate în paragraful 6.2 şi nu este valabil pentru nici un fel de altă operaţiune.

6.4 În cazul în care se pierde cardul, creditul aferent încarcat se pierde şi el. Persoana în cauză nu poate emite pretenţii asupra rambursării creditului rămas.

6.5 Toţi studenţii, cadrele didactice şi angajaţii ULBS beneficiază în regim de gratuitate de eliberarea unui card MyCard. În cazul pierderii sau deteriorării cardului, se va crea un nou card, la cerere şi contra unei taxe.

6.6 Cardul MyCard este proprietatea ULBS, este strict personal şi este valid pe perioada studiilor respectiv a contractului de munca, cu respectarea termenului de valabilitate înscris pe acesta.

6.7 Data de valabilitate a cardului este înscrisă pe faţa sa, iar la expirarea acesteia cardul trebuie returnat DICM. Un nou card se va emite pentru înlocuirea acestuia, în regim de gratuitate.

6.8 Utilizarea neautorizată sau împrumutarea către terţi a cardului este strict interzisã.

6.9 Pierderea cardului va fi anunţată de urgenţă DICM.

7. Sancţiuni

7.1 Încălcarea alineatului 1.1.7 şi a oricărui articol din paragraful 3 – Regulament de utilizare a reţelei ULBS, se sancţionează cu restricţionarea accesului la reţeaua ULBS a echipamentelor introduse fraudulos în reţea şi a tuturor staţiilor de lucru conectate la acestea.

7.2 Încălcarea alineatului 1.1.9 şi 1.1.10 se sancţionează prin preluarea serviciului sau produsului în cauză de către DICM.

7.3 Încălcarea alineatului 1.1.12 aduce după sine refuzul din partea DICM de a oferi suport tehnic de orice natură privind bunurile sau serviciile achiziţionate. În caz particular, daca este vorba despre staţii de lucru, acestea nu vor primi acces la reţeaua universităţii.

7.4 Conform paragrafului 1.2.3, încălcarea alineatului 1.2.1 atrage după sine refuzul din partea DICM de a oferi orice fel de suport tehnic în ceea ce priveşte staţiile de lucru, reţeaua şi serviciile IT interne entităţii în cauză.

7.5 Pentru încălcarea alineatelor 1.36, 1.3.7, 1.3.10, 1.3.11, 1.3.12, DICM îşi rezervă dreptul de a sesiza superiorii administratorului de sistem/web în cauză, de a propune sancţionarea acestuia şi de a sesiza comisia de etică a ULBS, acolo unde faptele intră sub incidenţa acesteia. În cazul nesoluţionării problemei, DICM se va vedea în imposibilitatea de a colabora cu persoana în cauză şi va refuza oferirea suportului tehnic în ceea ce priveşte toate echipamentele şi staţiile de lucru aflate în administrarea acestuia.

7.6 Încălcarea oricărui alineat al paragrafului 2 – Regulament de utilizare a staţiilor de lucru ULBS se sancţionează prin deconectarea staţiei de lucru în cauză de la reţeaua ULBS şi nereconectarea acesteia până în momentul soluţionării conflictului.

7.7 Însumat alineatului precedent, încălcarea alineatului 2.4, prin intermediul alineatului 2.5, atrage după sine sesizarea comisiei de etică a ULBS asupra administratorului de sistem/web în cauză.

7.8 Încălcarea oricărui alineat al paragrafului 4 – Regulamente de funcţionare a site-urilor ULBS se sancţionează prin oprirea funcţionării site-ului în cauză până la remedierea conflictului.

7.9 Încălcarea articolului 5.6 se sancţionează prin dezactivarea contului de e-mail pe o durată de 3 săptămâni de la sesizare iar încălcarea repetată duce la ştergerea definitivă, fără drept de recreare, a contului de e-mail.

7.10 Încălcarea articolului 6.8 se scancţionează prin reţinerea şi anularea cardului, fapt ce implică pierderea creditului existent fără dreptul de a se cere înapoierea acestuia sub orice formă. De asemenea, pentru reemiterea unui alt card se va plăti o taxă de reemitere şi asupra noului card se vor aplica restricţii de acces la anumite servicii, în funcţie de infracţiunea săvârşită.

7.11 DICM îşi rezervă dreptul de a sesiza comisia de etică a ULBS şi de a cere sesizarea organelor abilitate ori de câte ori consideră că s-a realizat o încălcare gravă a oricărui alineat al prezentului regulament.

8. Prevederi finale:

8.1 Prezentul regulament este aprobat în şedinţa Senatului ULBS din data de 22.01.2010 şi intră în vigoare la data de 23.01.2010.

8.2 În momentul utilizării staţiilor de lucru, a reţelei, a site-urilor şi/sau a resurselor informatice ale ULBS se presupune că utilizatorul cunoaşte şi se supune prezentului regulament.

8.3 DICM îşi rezervă dreptul de a aduce modificări asupra acestui regulament fără anunţarea în prealabil a utilizatorilor, prin aprobarea noului regulament de către Senatul ULBS.

Vezi Regulamentul RoEduNet